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Warranty- Repair Canada (English and French)

Warranty (English)

ZVOX guarantees that the system is free from defects in material and manufacture for a period of two (2) years from the date of purchase. For the purpose of making a warranty claim with ZVOX Audio, a Return Authorization is required by ZVOX Audio and the system must be sent to the address provided. The repair of a ZVOX product must be carried out by a service center authorized by ZVOX. With respect to defects, ZVOX, at its discretion, will repair any defect in the product or replace it at no charge to the original purchaser for spare parts or manufacture. If ZVOX chooses to replace the system, the condition of the replacement system will be equivalent to the condition of the ZVOX system as received for the service. This ZVOX guarantee is valid for ZVOX systems purchased in the Canadian territory and used by a customer in Canada. ZVOX can not provide service to an owner of a ZVOX system outside Canadian territory. This warranty does not cover any defect, malfunction, physical damage or failure caused by misuse, abuse, accident, faulty connection, improper electrical source, defective associated equipment or use of the system with equipment for which it was not designed. The only acceptable method to establish the warranty status is a copy of the original invoice indicating the customer's name and date of purchase. The warranty period starts on the date of purchase of the product. The owner of the ZVOX product should contact the retailer who sold the ZVOX system to inquire about the warranty service. A Repair Authorization by ZVOX does not include the cost of shipping the ZVOX system to the ZVOX repair center. You must use the appropriate ZVOX cartons and shock absorbers to send your unit to ZVOX. We recommend that you keep the cardboard boxes in your system and all the corner and side cushions. This two (2) year limited warranty does not cover the cost of replacing cardboard boxes for shipping and packaging of packaging materials. The owner of the ZVOX system is responsible for the shipping charges to ZVOX Audio using the shipping method of your choice. ZVOX is not responsible for the physical damage suffered by a product during the return shipment to ZVOX Audio, or during return shipping to the owner of the ZVOX system, regardless of the nature of the Return Authorization. ZVOX Audio suggests using a shipper to provide you with a tracking number. A ZVOX system owner outside of the United States of America should contact the ZVOX retailer in the country where he purchased the ZVOX system to inquire about the warranty service. Then, you can be referred to the authorized ZVOX distributor in that country. This is the only and express guarantee. This warranty shall prevail over all other warranties, express or implied, of merchantability, fitness for use or others. ZVOX Audio LLC will not be liable, in any case, for accessory or indirect damages with respect to defects beyond the obligations specified above. Except as expressly provided herein, ZVOX Audio LLC will have no liability to the buyer or any other person or entity, with respect to any obligation, loss or damage caused directly or indirectly by the use of the product, including but not limited to any damage.

Garantie

ZVOX garantit que le système est exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de deux (2) ans à partir de la date d’achat. Pour faire une réclamation au titre de la garantie auprès de ZVOX Audio, une Autorisation de retour doit être obtenue auprès de ZVOX Audio et le système doit être expédié à l’adresse fournie. La réparation des produits ZVOX doit être confiée à des établissements agréés ZVOX. Quant aux défauts, ZVOX pourra, à sa seule discrétion, réparer tout défaut du produit ou remplacer le produit sans frais pour l’acheteur original au regard des pièces ou de la main-d’œuvre. Si ZVOX choisit de remplacer un système, le système de rechange fourni correspondra à l’état du système ZVOX reçu pour réparation. La présente garantie ZVOX s’applique aux systèmes ZVOX achetés sur le territoire Candien et utilisés par un client en Canada. ZVOX ne peut pas fournir de services au propriétaire d’un système ZVOX situé en dehors du territoire Canadien. Cette garantie ne s’étend à aucun défaut, dysfonctionnement, dommage physique ou panne causés par une mauvaise utilisation, une utilisation abusive, des branchements défectueux, une source électrique inappropriée, un équipement associé défectueux ou l’utilisation du système avec des équipements pour lesquels il n’est pas conçu. La seule méthode acceptable pour établir le statut de la garantie est la preuve originale de l’achat indiquant le nom du client et la date d’achat. La période de garantie prend effet à la date d’achat du produit. Le propriétaire du produit ZVOX doit contacter le revendeur ZVOX qui lui a vendu le système ZVOX pour se renseigner sur le service de garantie. L’autorisation de réparation reçue de ZVOX n’inclut pas les frais d’expédition du système ZVOX vers les installations de réparation ZVOX. Vous devez utiliser le carton et les coussinets ZVOX adéquats pour expédier votre appareil à ZVOX. Nous vous conseillons de garder le carton d’expédition de votre système et tous les coussinets et coins latéraux. Cette garantie limitée de 2 ans ne couvre pas le coût d’un carton d’expédition de rechange ni des matériaux de conditionnement. Le propriétaire du système ZVOX prend à sa charge les frais d’expédition à ZVOX Audio et peut choisir le mode d’expédition de leur choix. ZVOX n’est responsable d’aucun dommage physique subi par un produit lors de l’expédition de retour à ZVOX Audio, ou lors de l’expédition de retour au propriétaire du système ZVOX, quelle que soit la nature de l’Autorisation de retour. ZVOX Audio vous recommande d’avoir recours à un transporteur qui vous fournit un numéro de suivi. Le propriétaire d’un système ZVOX se trouvant en dehors des États-Unis d’Amérique doit contacter le revendeur ZVOX du pays dans lequel il a acquis le système ZVOX pour se renseigner sur le service de garantie. Vous pourrez alors être dirigé vers le distributeur agréé ZVOX dans ce pays. Il s’agit de l’unique garantie, et celle-ci est expresse. Cette garantie remplace toutes les autres garanties, expresses ou implicites, de qualité mar­chande, d’adaptation à un usage particulier ou autre. En aucun cas ZVOX Audio LLC ne pourra être tenue responsable de dommages indirects ou consécutifs ou déclarée responsable de défauts autres que les obligations énumérées aux présentes. Sauf stipulation contraire contenue dans les présentes, ZVOX Audio LLC ne pourra être déclarée responsable envers l’acheteur ou toute autre personne ou entité au regard de toute responsabilité, perte ou dommage causés directement ou indirectement par l’utilisation du produit, y compris, mais sans limitation, tous dommages indirects ou consécutifs.